보험 조사자 변경되면 그 전 보험조사자와 했던 면담 기록 볼 수 있나요?

Question

보험조사자가 마음에 들지 않는데 이게 랜덤이라고 하더라구요. 2달 뒤인 내년초에 다시 청구 신청을 할건데 보험조사자가 바뀌나요? 그럼 보험조사자가 그 전 보험조사자랑 면담했던 병원 이름들을 알 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.

담당자가 바뀌게 되면 이전 담당자가 바뀐 담당자에게 인수인계를 다 하게 됩니다.

그렇기에 이전 담당자와 어떻게 일처리가 되었는지 다 알수가 있습니다.

바뀐 담당자는 알면서 모른척 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

기록은 남아 있을 수도 있습니다 그리고 청구를 한 기록이 남아 있듯이 같은 청구를 취소하고 다시 한다해도 보상과 담당자가 바뀔수도 있지만 같은 청구건이면 같은사람에게 배정될 수도 있습니다

Answer 3

안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.

보험 조사자가 변경될 수 있습니다. 그렇게 새로운 조사자는 이전 면담 기록과 정보를 다 볼 수 있습니다.

그렇게 허술하지 않다고는 하나, 전보다는 매끄럽지는 않을 것입니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.

당연히 이후에 인계받은 보험 조사자도 다 인계 받을 것이기에 조사내용들을 알 수 있을 것입니다.

Answer 5

안녕하세요. 김진오 보험전문가입니다.

우선 보험 조사가 진행이 되면 해당 기록은 서류에 남아 있습니다.

그렇기 때문에 기존에 어떤 조사 등을 했다던지 하는 것은 조회가 가능합니다.

Answer 6

안녕하세요. 보험전문가입니다.

케이스 마다 달라질 수 있겠지만, 대부분 조사이력이나 청구이력을 관리하기 때문에 주요내용은 전달되었을 가능성이 큽니다.