경제
은행 사람 왜케 많죠? 아직도?????
인터넷 폰 뱅킹 다 대는데 왜케 은행에 사람많을까요??
모바일어플에서 전자번호표도 지원안대는 은행이라 사람 너무 많네요 ㅠㅠㅠ
8개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
은행에 사람이 많은 것은 최근에는 은행 지점의 숫자를
꾸준하게 줄이고 있기에 남은 은행으로
손님들이 몰리게 되어서 사람이 많은 것입니다.
안녕하세요. 시호정 경제전문가입니다.
인터넷과 스마트폰 뱅킹이 발달했음에도 은행 영업점에 여전히 사람이 많이 몰리는 이유는 모바일 앱으로 해결하기 어렵거나 불가능한 업무가 많기 때문 입니다.
대출 및 부동산 관련 업무는 제출할 서류가 많고 대면 상담과 원본 서류 확인이 필수적인 경우가 많아서 한 명당 상담 시간이 20~30분 이상 소요됩니다.
또한 모바일 앱 사용이나 디지털 기기 조작에 익숙하지 않은 어르신분들은 여전히 창구 방문을 선호하기 때문 입니다.
도움 되셨길 바랍니다.
안녕하세요. 김승훈 경제전문가입니다.
아무래도 아직 모바일이 익숙치 않은 어르신들,
그리고 모바일로 보기 어려운 업무들로 붐비는 것 같습니다.
더욱이 폰뱅킹 등으로 처리할 거라 생각하고 은행원이 감축되어 버리니
더욱 사람이 몰리는 기분이 들 수 있고, 상대적으로 오래걸리는 업무로 방문하기 때문에
기다리는 시간이 더 길어진 느낌도 있습니다.
안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.
인터넷과 스마트폰 뱅킹이 발달한 지금도 은행 창구에 사람이 몰리는 데는 몇 가지 뚜렷한 이유가 있습니다. 가장 큰 이유는 스마트폰 조작이 서툰 고령층 고객들이 여전히 대면 업무를 압도적으로 선호하기 때문입니다. 나이가 많으신 분들은 모바일 앱 인증이나 이체 한도 변경 같은 복잡한 과정을 화면으로 처리하는 데 큰 어려움을 느낍니다. 또한 금액이 큰 부동산 담보대출이나 전세대출, 신용대출 같은 심사 업무는 비대면으로 처리하기 어렵습니다. 각종 증명서를 제출하고 복잡한 약정서에 직접 서명해야 하므로 결국 은행 창구를 방문할 수밖에 없습니다. 최근 은행들이 비용 절감을 이유로 오프라인 점포와 ATM 기기를 대폭 줄인 것도 대기 시간이 길어진 원인입니다.
안녕하세요. 안동주 경제전문가입니다.
아직 은행 앱만으로 해결 안되는것이 있고, 특히 어른들일수록 단순 업무라도 직접 찾아가서 밖에 못하거나, 그게 믿음직해서 그런거 같습니다. 게다가 지점 수는 줄이고 있는 추세라 더 그런거 같습니다.
안녕하세요. 배현홍 경제전문가입니다.
아무래도 추석연휴가 내일부터라서 사람이 몰리는것으로 보입니다 지금도 주택담보대출을 대면상담하는게 훨씬 좋고 또한 법인 업무라든지 각종 서류제출이라든지 이런것들은 대면으로 해야합니다,
즉 단순히 예금인출이나 예적금가입이런게 아니라 주로 담보대출이나 법인 업무가 대다수입니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
은행들이 비대면 거래 증가를 이유로 전국 오프라인 지점과 창구 직원수를 줄였으나, 아직 모바일로 해결하기 어려운 대출이나 상속, 기업업무 등 복잡하고 시간이 오래 걸리는 대면 전용 업무는 수요가 남아있어서 지점에 사람들이 몰리는 것입니다.
안녕하세요. 박용준 경제전문가입니다.
인터넷 폰 뱅킹을 잘 이용하지 못하시는 고객님들이 많으셔서 그렇습니다. 우리나라 고령층 대부분이 아날로그식에 익숙하시고, 인터넷 폰 뱅킹이 편하다지만, 거부감을 느끼시거나 불편해하시는 분들이 많습니다.