해외 구매대행업체는 이용하는 핵심 이유는 해외 쇼핑몰이 한국 직배송 아예 해주지 않을 때인데 일본이나 미국, 유럽 일부 사이트는 현지 주소가 없으면 결제 자체가 불가능한 경우가 있고 해외 카드와 ip 차단 당하는 경우도 있는데 이럴 때 현지 주소를 제공해주는 대행업체가 유일한 방법일수도 있습니다. 또한 카드나 언어, 인증 문제 등 결제 장벽을 만났을 때 , A/S나 반품 교환이 중요한 이유인 경우 방법 등 몰라 하는 경우도 있고 한정판이나 추첨, 속도 싸움 제품도 개인 보다는 대행업체가 더 유리해 이용하기도 합니다.
정확하게 원가를 모르고 또한 직구에 대한 귀찮음 등 정보의 비대칭으로 인해서 그냥 구매를 하는 사람들이 있습니다.
우리가 알기에 구매대행의 원가를 아는 사람들은 그러한 대행 사이트를 이용을 하지 않겠지만 그러한 원가에 대한 개념에 별로 관심이 없는 사람들은 구매대행 사이트를 그럴싸하게 꾸미게 되면 가격 비교 보다는 제품을 구매를 하는 사람들이 있으므로 구매대행사이트가 생기게 되는 것입니다. 최근에는 테무나 알리등 직접 배송이 가능해지면서 구매대행 사이트도 어느 정도 타격은 있다고 볼 수 있습니다.