원인분석방법 중에 5 why 는 어디서 유래한건가요?

Question

원인분석방법 중에 5 why 는 어디서 유래한건가요? 원인분석 리포트양식중 4번의 why 에 대해 답하고 5번째에서 원인을 기술하는게있던데 이 템플릿의유래가 궁금합니다

Answer 1

5 why는 문제에 대한 원인 분석을 위한 논리적인 접근 방법으로, 근본 원인을 찾아 개선하기 위해 사용됩니다. 이 기법은 1950년대 toyota 자동차에서 처음 개발되었으며, 이후 제조, 서비스, IT 등 다양한 분야에서 문제 해결에 활용되고 있습니다.