카카오 대리기사가 저에게 심한폭언+반말했는데 조치방법이 있나요?

Question

제가 차주가 아니고 직접 부른건 아니라 카카오T에 문의하니 어렵다고 하는데요 제가 중간부터 동영상을 찍어 근거남겼습니다. 폭언+반말+모욕+비하 등 이런경우 바로 경찰에 신고해도 처리가 되는지 아니면 카카오측에 일단 먼저 얘기하는것이 맞는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

말씀하신 내용들은 카카오에서 해결해줄 수 있는게 아니고 구체적인 내용에 따라서 형사고소를 진행하는 걸 고려해볼 수 있으나 반말이나 욕설이라고 하더라도 곧바로 모욕에 해당하는 것은 아니기 때문에 구체적인 표현 내용을 토대로 판단을 받게 될 가능성이 높습니다. 다만 증거 자료가 있다면 그 판단을 받는 것 자체는 용이할 것입니다. 이상입니다