질병 사망보험금 청구 관련 질문드립니다

아버님이 얼마전 이른나이에 고인이 되시면서

질병 사망 보험금 청구를 하게 되었습니다

- 아버님 시체검안서 병명은 질명 사망이시며

집에서 돌아가신 상황입니다

- 당시 근처 파출소, 119, 관할 형사, 과학수사관, 의사

이렇게 방문하였습니다

- 타살 흔적, 자살흔적등 외상이 없어서

관할 형사분께서는 우리가 관여할수 있는게 아니기에

따로 접수를 안하고 수사기록을 남기지 않는 다고 합니다

- 보험회사에 제출할수 있는 서류는 전부 제출하였으나

수사기록 자료와 같은 비슷한 서류가 없어서

보험금 지급이 안되고 있는 상황이며 저희가 따로

관련 자료를 형사에게 요청을 해야 하는지?

아니면 메리츠에서 외주를 준 손해보험사에서

관련서류를 준비하는지 궁굼합니다