경제
비대면 통장 한도를 늘릴려면 왜 꼭 지로문서로 인증해야 하나요?
비대면 통장에 한도를 늘릴려고하는데..
인증절차가 꼭 공과금 지로문서를 사진을 찍어서 인증하라고 하네요
요즘 대부분 이메일로 청구받지 지로로 받는사람 잘 없지않나요..
고객센터도 전화해 봤는데
전자로 납부증명서 충분히 많은데 그건 안되고 꼭 지로문서를 인증하라네요...
결국 지로문서가 없어 인증을 못해서 한도를 못늘리는 황당한 일을 겪었네요 K....
어차피 납부되는 신용도를 체크하는거 아닌가요 그럼 납부된 사실만 정확히 확인하면 되지
왜 굳이 지로문서를 고집할까요? 이해가 잘안되네요
금융사에 계신 전문가 분의 정확한 답변이 궁금합니다
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.
금융기관 등에서 탁상행정으로 인한
이러한 복잡한 절차가 질문자님과 같은
고객들에게 피해를 주는 것이며 아무래도
최근 보이스피싱 예방으로 인한 결과로 보입니다.
안녕하세요. 류경태 경제·금융전문가입니다.
현재 은행 재직 중으로 해당 질문에 대해서 답변 드리도록 할게요
한도계좌의 한도제한을 푸는 경우에는 지로공과금 뿐만 아니라 재직증명서나 건강보험자격득실확인서를 통해서도 한도제한을 풀 수가 있습니다. 하지만 한도제한 계좌의 경우에는 금융감독원에서 금융기관의 자체적인 판단인 내규를 통해서 제한하도록 되어 있어 금융사별로 한도제한 계좌를 푸는 방법이나 금액제한 등이 다 다르게 운용되고 있습니다.
안녕하세요. 민창성 경제·금융전문가입니다.
은행마다 다르나 지문이 가장 강력한 본인 인증 수단 중에 하나여서 그런듯합니다. 인증 과정은 지문 외에도 내방하셔도 가능합니다.
