KT M모바일 번호만 남기고 깔끔하게 번호이동하는방법

Question

1. 전화 걸면 연결음 들리는데 상대방한테는 부재중도 안찍히고 아예 상대가 전화한 사실을 모름

2. 상대방이 전화걸면 연결음 들리는데 나한테 부재중도 안찍혀서 전화온 사실을 모름

3. 통화를 하던 도중에 스스로 전화가 끊김

이때문에 KT M모바일에서 유심칩도 2번 바꿔보았고 신호재발송, 아이폰 네트워크 설정 재설정 등등 할수 있는건 다했구요 심지어 애플서비스센터 방문해서 기기에 문제가 없다는 진단까지 받고 왔습니다. KT기사님은 여기 기지국에 문제가 없다고 하긴 하셨는데 저 3가지의 문제가 우리동네에서만이 아니라 다른 동네에서도 발생했어요

그래서 타사로 번호이동하려고 했는데 보니까 제가 아이폰15를 1년전에 자급제로 구매해서 가입했던 보험의 한도는 120만원인데 타사로 이동하게 되면 이게 중고폰 보험으로 가입해야해서 한도가 40만원이 최대더라고요 그래서 KTM모바일에 물어보니까 보험만 남기고 쓰던번호를 타사에 옮길 수는 없고 최저요금제 (3300원)으로 KT M모바일에 남겨놓고 새로운 번호를 파서 이용하라는데 3300원 내는것도 너무 억울하고 3300원 절감해준다 해도 오랫동안 써왔던 번호를 바꾸기가 싫은데 보험만 남기고 번호이동 하고 싶다고 하니까 KTM모바일에서는 절대 안된다고 그러고 통신분쟁조정위원회에 접수는 안하고 간단히 전화로 여쭤보기만 했는데 KTM모바일의 정책이 그렇다면 통신분쟁조정위원회에서도 보험부분은 도와드릴수 없다고 하네요. 너무 답답한데 어떻게 해야할까요?

Answer 1

1. 소비자 상담센터 이용: 한국소비자원이나 방송통신위원회에 상담을 요청해 보세요. 이들은 통신 관련 문제에 대해 중재를 도와줄 수 있습니다.

2. 번호 이동 후 보험 가입 문의: 번호를 이동한 후, 새로운 통신사에서 보험 가입 시 조건을 다시 확인해 보세요. 어떤 경우에는 기존 보험을 유지할 수 있는 방법이 있을 수 있습니다.