갑자기 작동이 멈췄다면 먼저 전원 플러그를 뽑고 5~10분 뒤 다시 연결해 보세요. 물통과 원두통, 추출부가 제대로 끼워져 있는지 확인하고, 물통의 물이 충분한지도 살펴보면 좋습니다. 보일러형 제품은 물이 부족하거나 뚜껑·안전장치가 완전히 닫히지 않으면 작동하지 않는 경우가 있어요.
전원은 들어오지만 물이 안 나오거나 추출이 멈춘다면 석회질이나 원두 가루가 통로를 막았을 가능성이 있습니다. 설명서에 ‘세척·석회 제거’ 모드가 있다면 전용 세정제를 사용해 안내된 순서대로 진행하세요. 바늘이나 철사로 내부를 억지로 찌르면 고장이나 누수 위험이 있으니 피하는 게 좋습니다. 물을 끓이는 기능 자체가 안 되면 과열 방지를 위해 반복해서 켜지 마세요.
구매 직후라면 임의로 분해하지 말고 증상, 전원 표시, 오류 문구를 사진이나 영상으로 남겨 판매처에 문의하는 것이 가장 빠릅니다. 특히 타는 냄새·누수·차단기 작동이 있으면 즉시 사용을 중지하고 플러그를 뽑은 뒤 공식 서비스센터 점검을 받으세요. 모델명과 오류 표시를 알려주시면 점검 순서를 더 정확히 안내받을 수 있습니다.