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포근한가재189

포근한가재189

기차안에서 궁금한 점이나 필요사항 확인방법요

서울에서 부산 출장가는길인데 열차 안이 너무너무 춥네요

카톡이나 자체시스템에서 톡 등으로 질문던지는 방법 없을까요? 궁금합니다

3개의 답변이 있어요!

  • 긍정적인나비꽃

    긍정적인나비꽃

    코레일톡 어플에서 승차권 과 앉은자리를 확인한다음에 불편접수를 하시면 됩니다.

    지하철이랑 비슷한 시스템으로 접수를 하시면됩니다.

  • 조용한참새226

    조용한참새226

    모바일 앱 '코레일톡'의 '승차권 확인' 화면에서 '서비스콜' 아이콘을 누르면 승무원에게 간편하게 도움을 요청할 수 있습니다. 응급환자 및 취객, 폭행, 난동 등 위급상황 발생, 마스크 미착용 및 질문자님께서 말씀하신 객실 냉난방 등 유형을 선택하거나 내용을 직접 입력할 수 있습니다.

  • 사나운카리스마애벌레231

    사나운카리스마애벌레231

    안녕하세요. 냉정한청설모216입니다.

    해당 질문에 답변을 드리겠습니다.

    네 있습니다.

    불편접수를 하시면 냉방시스템 조절을 해줄 겁니다.

    그렇기 때문에 한번 고객센터 또는 통제센터에 문자를 남겨보세요.

    즐거운 하루되세요.좋은 질문감사합니다.