아이들 실비보험을 해지해주지 않아 혜택을 못봅니다

제가 벌은돈으로 배우자명의로 아이들 실비 보험을 들엇는데

이혼을햇습니다 아이가 사고가 나서 골절이 되어 실비 보험을 청구할려니 가입자가 아니라 신청이 안되서 애들엄마한테 보험승계 내지는 해지를 시켜달라고하니 절대 못해준답니다 자기가 넣엇기 때문에 못해준다네요 어떻하면 될까요?

실비는 해지하지 않으면 가입이 안되다네요 자문 부탁드립니다