음성전화 신호음갈 때 요금부과되나요?

Question

1644,1544등으로 시작되는 전화걸때

신호음이가고 안내에 따라 본 통화시작하기

까지 시간이 꽤 오래걸리는 경우가 많은데요. 이 경우 본 통화전까지도 요금에 부과되는지요?

Answer 1

상잠전화는 상담사와 통화하기 전의 ARS안내 멘트 단계에서도 요금이 부과됩니다.

ARS연결이 되는 순간부터 통화가 시작되는 겁니다.

Answer 2

무슨 고객 센터나

상담전화 같은데 말씀이시죠

신호음 후

일단 연결되어

안내멘트 몇번몇번 누르세요 내지는

상담사가 상담중이라 블라블라 나오는 안내메시지

등의 사람말이 나오는 멘트가 들리는 구간은

요금이 나갑니다.

한 10분이상 멘트만 듣고 상담문의도 멋하고

연결이 되지않아 통화를 종료합니다

소리듣고 돈만 날아가는 경우 도 많지요

그래서 요즘은 통화보다는

인공지능 챗봇 시스템이 많습니다