안녕하세요. 조일현 전문가입니다.
AC 어댑터와 콘센트 연결을 확인하시고 다른 콘센트를 사용해 보시길 바랍니다.
AC-DC 컨버터의 AC부분에서 220V가 측정되지 않는다면 어댑터 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
또한 배터리가 제품에 올바르게 장되었는지 확인이 필요하며, 배터리 단자에 이물질이나 부식이 없는지,
충전 케이블이 제대로 연결되었는지 확인이 필요합니다.
이 외에 배터리가 과방전되었을 수 있습니다. 이 경우 BMS가 배터리를 보호하기 위해 충전을 차단할 수 있습니다.
간혹 소프트웨어 오류일 수도 있으니, 제품을 재부팅하거나 초기화도 해볼 필요가 있습니다.
위의 방법으로 해결되지 않는다면, 제품의 내부 회로나 배터리에 문제가 있을 수 있습니다.
이 경우 전문 서비스 센터에서 정확한 진단을 받는 것이 좋습니다.