경제
빗썸 100만원이상 입금시 서류제출
빗썸 100만원 이상 입금 입금대기안내를 받았는데 서류가 송금거래 회원정보를 내라거하는데 어떻게 해야하나요??슈퍼워크지갑씁니다
5개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 박경영 경제전문가입니다.
입금대기 안내는 사기라기보다 트래블룰 확인 절차일 가능성이 큽니다. 100만 원 이상 가상자산 입금은 송금인 정보와 지갑주소 확인이 필요합니다. 빗썸도 입금대기 상태에서는 입금신청 후 증빙서류를 제출하라고 안내하고 있습니다.
슈퍼워크 지갑을 썼다면 거래소 회원정보가 아니라 개인지갑 증빙으로 처리하면 됩니다. 빗썸 안내상 개인지갑은 회원정보 제출이 어려운 경우 입금 지갑주소가 확인되는 화면 또는 QR코드 화면으로 대체할 수 있습니다.
제출하면 되는 자료는 보통 이 정도입니다.
슈퍼워크 지갑에서 보낸 지갑주소가 보이는 화면
해당 코인의 출금 또는 전송 내역 화면
트랜잭션 해시 TXID 가 보이는 화면
빗썸 입금주소와 입금수량이 확인되는 화면
화면은 편집하지 말고 전체 화면 그대로 캡처하는 것이 좋습니다. 이름이나 이메일이 안 나오는 개인지갑이면 슈퍼워크 개인지갑에서 송금했으며 회원정보 화면은 제공되지 않는다고 적고 지갑주소와 QR코드 화면을 첨부하면 됩니다.
주의할 점도 있습니다. 절대 시드문구, 개인키, 복구문구는 제출하면 안 됩니다. 고객센터 직원이라도 요구하면 비정상입니다. 빗썸 앱이나 공식 홈페이지의 입금신청 대기 내역에서만 제출해야 합니다.
정리하면 지금은 입금이 사라진 것이 아니라 심사 대기 상태로 보입니다. 슈퍼워크 지갑의 주소 확인 화면과 전송내역, TXID를 준비해서 빗썸 입금신청 화면에 제출하면 됩니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
보통 빗썸에서 요구하는 것은
지갑을 사용히 그 지갑 주소가 보이거나 지갑명이 보이는
캡쳐 화면 하나만 준비해서 보내주시고 기다리면
입금대기가 풀리게 될 것입니다.
안녕하세요. 배현홍 경제전문가입니다.
그럴경우 보통 빗썸에서 어떤 서류와 관련된 정보를 작성하라고 줄것입니다. 그렇다면 고객센터가 안내하는 해당 서류정보를 작성하시고 그리고 그 서류를 얼굴이 보이는 형태로 옆에 놔두고 이를 사진으로 찍어서 올리라고 합니다.
즉 해당 지갑이 본인의 개인지갑이 맞다는 일종의 증빙서류를 제출하라는 말입니다. 이를 제출하고 특별히 문제가 없다면 인증이 되고 만약 실질확인후 문제가 된다면 추가서류를 요청할수도 잇습니다.
안녕하세요. 이대길 경제전문가입니다.
빗썸으로 100만 원 이상의 자산을 보낼 때 입금 대기가 걸렸다면 트래블룰 이행을 위해 슈퍼워크 앱 내의 마이페이지나 지갑 설정 화면에서 본인의 성명과 지갑 주소가 명확하게 나오는 화면을 캡처하여 제출하셔야 합니다 가상자산사업자 간 명의가 일치해야 입금이 승인되므로 캡처한 이미지에 나타난 회원 정보가 빗썸에 등록된 가입 정보와 정확히 일치하는지 확인한 후 증빙 서류로 등록하시면 처리가 완료됩니다
안녕하세요. 박호현 경제전문가입니다.
말씀하신 슈퍼워크지갑이 빗썸에서 자동으로 소유확인이 되는 지갑이 아니라면 송금거래 회원정보나 지갑소유 확인자료를 요구 할 수 있습니다. 이때는 빗썸 앱이나 공식 홈페이지 안의 입출금 내역에서 안내되는 방식으로만 서류를 제출하셔야 합니다. 문자나 카카오톡 링크, 외부 사이트 주소로 서류를 요구한다면 피싱일 수 있으니 절대 접속하지 않는 것이 좋습니다.
제출할 자료는 보통 송금한 지갑 화면, 지갑 주소, 거래내역, 본인 소유임을 확인할 수 있는 화면 등이 될 수 있습니다. 다만 지갑마다 요구 서류가 다를 수 있으니 빗썸 고객센터 공지와 앱 내 안내를 기준으로 진행하는 것이 가장 안전합니다. 급하게 다시 입금하거나 다른 주소로 보내기보다는 현재 입금대기 건을 빗썸 공식 고객센터를 통해 확인한 뒤 처리하시는 것이 안전합니다.