보험사에서 실수로 항목 체크하지않았어요
보험 설계사가 실수로 항목중하나를 체크하지않이ㅡ
치료비절반을 못받네요ㅜ재활을 계속받아야하는데
이건 보험사 잘못이 없나요???, ㅜㅜ
알려주십쇼 부탁드립니당ㅎ 아하토큰 화이팅!
안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 박경식보험전문가입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.참... 그런일이 거의 없는데 참 안타깝습니다.
일단 현재 상황을 말씀드리면
- 보험 가입이 끝난 상태입니다.
- 보험가입시 청약서에 설명을 들었다고 작성을 하셨구요. (필수사항)
- 해피콜(모니터링)시 설명듣고 서류도 받았다고 녹취또는 본인인증서명도 했을것입니다.
설계사의 실수가 있기에 보험금을 반밖에 못받는 상황이지만
위와 같은 상황이라 어쩔도리가 없을겁니다.
제대로 보상받는게 불가능하진 않지만 쉽지도 않습니다.
일단 보험사에 남아 있는 자료(증거)가 되겠죠, 그런부분은 내게 도움이 안됩니다.
"설계사가 잘못 설명했다는" 사실을 입증 해야 합니다!
입증하지 못하면
납입보험료를 돌려받을 길은 없다고 봐야 합니다.
그러니 그 실수라고 말한것!!
설계사가 실수한것!!!
설계사가 실수했다는것을 소명할 수 있는
명확한 증빙 자료가 있어야 합니다.
설계사가 부풀려 설명하거나, 잘못설명했다고 실토하는 "녹취"라던가,
가입시 상담할때 서류에 적어준 잘못된"기록들"이라든가,
카카오톡으로 상담받은게 있는데 잘못설명한 부분이 있던가....
이런것들이 필요하죠!
"설계사가 잘못 설명했다는" 사실을 입증 못한다면!
납입보험료를 돌려받을 길은 없다는걸 명심하시고
부디 잘 준비하셔서 꼭 소명하시길 바랍니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 정광성 손해사정사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.보험 가입 청약서를 확인해야 합니다.
청약서 상 체크되지 않은 부분이 있고 본인이 이에 대한 서명을 하였다면 어쩔수 없습니다.
그러나 청약서 상 체크되어 있다면 보험금을 지급 받을 수 있습니다.
안녕하세요. 김성준 보험전문가입니다.
안타깝습니다..
녹취 등의 기록으로 설계사의 잘못을 입증해야만 합니다
항상 특정 보험사보다는 보험 비교 몰에서 동일한 조건, 보장 대비 저렴한 곳에서 가입하시는 것을 추천드립니다.
저의 답변이 도움이 되셨길 바랍니다.
늘 건강하시고 좋은 일 가득하세요!
안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 이이숙 AFPK입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.설계사 실수로 체크를잘못해서 보상을 못받는다면 본사에 문의해서 정정할수있는지 알아보세요
보험사마다 업무처리가 다르지만 가능할거같습니다
감사합니다~^^ ᆢᆢㆍ
안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 김종민 보험전문가입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.어떤항목인지 모르겠으나 보험회사에 전화해서 말하면 왠만하면 이길 확률도 있으니 보험사에 문의해보시는 편이 좋을것 같아요.
증명할 수 있는 내용도 있으시면 더 유리하고요.
안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 김재철CFP입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.어떤 항목체크이신건지....담보를 가입하지 않았다는 뜻으로 해석하여 답변드리면 다음과 같습니다.
안타깝게도 이부분은 보상받을수 있는 부분이 없습니다.
왜냐하면 보상을 받으시려면 기본적으로 그 위험을 담보하는 담보의 해당하는 보험료를 납부하셨어야 하는데
담보누락으로 인하여 해당사항이 없으신 것으로 보입니다.