갤럭시노트10+인데요 잘쓰다가 계속 재부팅이 되요

Question

재부팅이계속되서 특정앱을 정보 삭제하려는데 정보를 누르기만하면 또 재부팅 되고요... 재부팅좀아시는 계실까요? 삼성싱크다 카카오톡이다 다해봤는데도 이러네요

Answer 1

재부팅이 되는 이유는

하드웨어적으로 고장이 있어서 그렇거나 단순히 소프트웨어가 꼬여서 그러는 경우 입니다.

일단 백업해야 하는 데이터가 없다면 공장초기화를 해보는 수밖에 없습니다.

스마트폰은 어디가 이상있는지 파악하기가 굉장히 어려운 기기이므로 초기화, 수리 등의 방법밖에는 없습니다.

Answer 2

혹시 물이 들어가지 않았나요?

이런 경우 보드에 문제가 있는 거더라구요

서비스센터에 일단 가보세요

만약 보드문제라면 보드 교체 하라고 할껀데

그럼 비용도 50만원 내외 소요되고

정보도 다 지워 지거든요

그럼 갤럭시노트10 이니까

수리보다는 새로 폰은 교체하는게 좋습니다

중고로 구매하시거나 최신폰 지원 받아서 교체 하셔야 합니다

부디 잘 해결 되시길 바래요