의류 브랜드 본사에 수선을 맡긴 경우에는 어떻게 처리 되는 과정을 알 수 있나요?

Question

의류 브랜드 본사에 수선을 맡겼는데

2주정도 걸릴 수도 있다 이정도 말만 들었습니다

오프라인 매장에 맡기고 수선이 되면 연락을 준다는데

아직 연락이 없네요

택배처럼 송장번호 같은 것이 있어서 추적할 수 있는 것도 아니고

막연하게 기다리니 언제쯤 되나 싶습니다

그렇다고 이걸로 해당 매장에 전화해서 귀찮게 하기도 좀 죄송하고 그런데

개인적으로 수선이 어느정도 단계인지 알 수 있는 방법은 없을까요?

Answer 1

의류 브랜드 본사 수선은 보통 매장을 통해 본사로 보내지고, 일정이 확정되면 매장에서 연락을 줍니다.

브랜드에 따라 내부적으로 진행 상태를 조회할 수 있는 경우도 있으니, 매장에 문의해 보는 것이 가장 정확합니다.

전화가 부담스럽다면 해당 브랜드 고객센터나 공식 홈페이지를 통해 문의하는 방법도 있습니다.

보통 예상 기간이 지나면 자동으로 연락이 오니 조금 더 기다려보는 것도 좋겠습니다.