Cs팀에서 cs는 무슨 뜻인가요??

Question

안녕하세요 고객센터를 cs팀이라고 하는데cs는 무슨 뜻의 약자인지 궁금합니다. 알고계신분은 답변부탁드리겠습니다. 감사합니다.

보미야보미야 · Accepted Answer

질문해주신 CS 팀에서 CS가 의미하는 것에 대한 내용입니다.CS는 Customer Service 의 약자로 고객 서비스를 의미하게 됩니다.

도롱이 · Answer

CS는 Customer Satisfaction(고객 만족)의 줄임말로, 고객 응대 시 판매율을 높이기 위한 전략으로서 시작됩니다. 즉, 소비자의 만족감이 재무적인 성과로 이어진다는 것이지요.

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