한화캐롯보험에 관해서 질문합니다.

Question

캐롯보험사를 이용하는데 작년 4월말 가입해서 작년 5월에 대물사고 났는데 작년 10월 쯤 보험처리한 보험금을 보험사에 다시 전액환입하여 돌려주었습니다. 근데 올해 오늘 확인하니 제 어머니께서 제 차 보험료가 할증되었다고 하네요 환입했음에도 갱신기간이 아님에도 보험료할증이 된 건이 가능한 일인가요 보험사의 실수일까요?

Answer 1

일단은 환입이 확실히 되어 전산상으로 해당 사고로 지급된 보험금이 0원이 된 것인지를 확인해 보아야 하며

보험료 할증이 작년대비해서 오른 것인지 사고 처리로 인한 보험금 지급으로 인한 것인지의 확인도 필요합니다.

해당 사고는 환입이 되어 사고가 없었다고 하더라도 작년 대비해서 자동차 보험사의 보험료는 대체적으로

보험사의 손해율이 안 좋아져서 오른 것으로 보이기에 콜센터에 전화해서 위와 같은 부분을 확인해 보시기

바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.

할인이 적용이 안된 부분인지 등 환입처리한 보험사에 문의하셔도 답변 받을 수 있으십니다.