NBB버거는 갑자기 왜이렇게 축소가 되고 성장이 안되는건가요?

Question

한때 신세계의 NBB버거는 크게 이슈가 된적이 있었는데요 그런데 지금은 매장도 엄청나게 축소가 되고 성장이 안되는 모습을 보이는데 그 이유가 무엇인가요

Answer 1

초기에는 가성비를 앞세워 빠르게 매장을 확장했지만, 시간이 지나면서 서비스 품질 저하, 가격 정책 논란, 위생 문제 등이 발생해 소비자 신뢰가 흔들렸습니다. 브랜드 정체성도 모호해지면서 소비자와의 연결이 약해졌고, ‘싼 게 비지떡’이라는 인식이 생기며 고정 팬층 확보에 실패했습니다.

Answer 2

노브랜드 버거는 초기엔 가성비로 인기였지만, 코로나 이후 소규모 매장 선호와 경쟁이 심해지면서 성장이 주춤했어요. 지금은 창업 비용을 낮춘 '콤팩트 매장'으로 다시 도약을 노리고 있답니다.

Answer 3

말씀처럼 작년 이후로 성장이 둔화되고 신규 매장도 줄어들고 있는데, 브랜드 가치가 그만큼 매력적이지 못했다는 점을 비롯하여 경영이나 홍보 등 전략의 문제로 보여집니다.