손님 응대를 할 때 어떤 목소리로 하는 게 좋나요

Question

고참들이 손님 응대 할 때는 작은 목소리로 조곤조곤 이야기해야 집중 한다고 하는데 또 다른 사람은 큰 목소리로 전달 하라고합니다 뭐가 맞나요

Answer 1

안녕하세요, 사람마다 다른 것 같은데 구지 큰 목소리로 할 필요는 없다고 생각합니다. 자신한테 맞는 톤이 있는건데 그걸 억지로 크거나 작게 하면서 컨트롤 할 필요 없다고 생각해요. 그냥 가족, 지인한테 대하는 듯한 소리 크기면 충분할 것 같습니다. 친절은 목소리 억양이나 말투, 몸짓에서 나오는 게 더 크다고 생각하기 때문이에요!

Answer 2

정답은 없습니다. 왜냐하면 손님 성향에 따라서 작은 목소리와 큰 목소리에 안정감을 가지기 때문에 정확한 답을 내기는 어렵습니다. 하지만 자신감있고 분명하게 말하는 것이 중요하고 특히 단어 선택과 어휘에 중점을 두는 것이 손님 응대에 확실히 도움이 됩니다.

Answer 3

안녕하세요 행운의잉어293 입니다.

일하시는 직종에 따라서 목소리 톤 어조 등을 다르게 해보시는건 어떠실까요? 그리고 고참이 왜 내가 작은 목소리로 하라고 했는데 크게 했냐하면 더 고참인 사람이 이렇게 하라 했다는 식으로 돌려서 말해도 괜찮을거같습니다.

Answer 4

안녕하세요 행운의잉어293 입니다.

너무 작지는 않고 또 너무 크지는 않게 적당하고 차분하고 편안한 목소리로 응대를 하면 어떨까싶습니다. 카페 같은 곳에서 일하신다면 더더욱이요!

술집이라던가 고깃집이라면 큰 목소리가 좋을거같습니다.

Answer 5

손님응대 할때 상황에 맞게 목소리를 조절하면 되지 않을까 합니다. 그리고목소리도 중요하지만 전달할 말을 정확하게 표현하는것도 중요하죠

Answer 6

큰목소리 작은목소리 보다는

목소리 톤이 높은 사람들이 좋지 않을까 싶습니다.

목소리가 좋은 사람들이라면 그냥 잘 듣게 되더라구요.