동물병원에 전화로 증상을 상담하는 것은 전혀 실례가 아닙니다. 오히려 응급 여부를 판단하기 위해 많은 보호자분들이 이용하는 방법입니다 .다만 전화만으로 정확한 진단은 어렵기 때문에 "지금 바로 가야 하는지, 아침까지 관찰해도 되는지"를 문의하는 용도로 생각하시면 됩니다. 호흡곤란, 의식 저하, 심한 통증, 반복 구토 경련, 출혈 등이 있으면 바로 응급 진료가 필요합니다.
동물병원에 전화로 현재 증상을 설명하고 즉시 내원이 필요한 응급 상황인지 문의하는 것은 아무런 문제가 되지 않습니다. 수의사와 병원 스태프는 환자의 상태를 듣고 응급 처치나 즉각적인 내원이 필요한지 우선 선별하는 임무를 항상 수행하므로, 강아지의 체온, 호흡 상태, 잇몸 색, 구토나 경련 유무 등 객관적인 수치를 바탕으로 상황을 설명하면 유용한 안내를 받을 수 있습니다. 만약 응급 전화 상담 시 강아지의 의식 상태가 희미하거나 호흡이 가쁘고 지속적인 통증 반응을 보인다면 전화상 판단을 기다리기보다 지체 없이 야간 응급 동물병원으로 이동하여 직접 진료를 받게 해야 합니다.