잠정가격신고 미신고건 해결방법 알려주세요

관세법인에서 잠정가격신고대상인데

가격신고서에 잠정가격신고를 하지 않고 신고를 진행했다고합니다 가격신고서에 가산금은 적혀있고요 관세납부했고 수리되었고 , 반출도 된 상태입니다

이게 물어보니 세관장이 해결해야 한다고 하는데 어떻게 해야될지 모르겠어요 ...