상품 반품 진행 전 분실에 대한 책임은 누구한테?

Question

전 판매자이고 쇼핑몰을 운영하고 있는데 구매자가 배송이 늦다고 다른 똑같은 상품을 주문했다고 반품 요청을 해서 문 앞에 둬달라고 했는데 반품 진행 전에 분실을 했을 경우 누구 책임일까요?

Answer 1

안녕하세요. 땅속의 말똥구리입니다.

반품진행전의 분실은 구매자의 책임이죠.

반품이 인정되는건 제품이 온전히 판매자에게 되돌아 왔을때에 한하는 거죠.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 외로운침팬지184입니다.

상식선에서 반품진행전분실은 소비자 과실로봐야 될거같습니다. 참고하시길 바랍니다.