결론만 딱 정리해 드릴게요.
사설 센터 갈 필요 없음
거기도 이전 암호나 백업 비밀번호는 절대 못 찾아주니
돈만 날립니다.
이전 암호가 기억 안 나는 이유
아이폰 초기화 후 백업을 통째로 복원할 때
옛날 화면 잠금 암호나 백업 암호는 애플도 모르는 보안 영역이라 알아낼 방법이 없습니다.
해결 방법 (대응책)
통째로 복원하는 건 포기하고 새 아이폰으로 설정하셔야 합니다.
대신 Apple ID 로그인이 되어 있다면
아이클라우드에 자동 동기화되어 있던 사진, 연락처, 메모 등은
로그인 후 자연스럽게 다시 연동됩니다.