고령층분들 스마트 기기 활용을 위해서 가족이 도울 수 있는 방법은?

Question

고령층의 스마트 기기 활용을 돕기 위해서 교육이 확대되고 있다고 하던데요, 저희 동네에서만 해도 어르신들 스마트폰이나 ai사용을 위한 강의를 더러 열고 있더라고요. 이런 디지털 격차 해소가 중요하다고 생각하는데 주변에서 스마트폰을 어려워하시는 어르신들을 자주 보게 되더라고요. 예전에 할머니께서 스마트폰으로 메시지를 보내는 걸 어려워하셔서 제가 도와드렸던 기억이 나요. 고령층이 스마트 기기를 활용하는 데 가족이 도울 수 있는 방법이 있을까요? 어르신들이 쉽게 이해할 수 있는 설명 방법이나 함께 실천할 수 있는 연습 팁, 그리고 가족이 지원할 수 있는 실질적인 방법이 궁금합니다. 또한 이런 지원이 디지털 소외를 줄이는 데 얼마나 도움이 될지도 알고 싶어요.

Answer 1

안녕하세요.

가족이 자주 반복해서 쉽고 천천히 설명해 주는 게 좋아요. 자주 쓰는 기능만 먼저 익히게 해 드리는 게 좋습니다. 함께 사용해 보는 시간을 자주 가지면서, 글씨 키우기나 음성 명령 기능을 설정해 주면 쉽게 다가갈 수 있습니다.

Answer 2

이부분은 뭔가 전문적이고 실질적인 방법으로 접근하면 오히려 어르신들이 더어렵게 느껴질수가있습니다.

직접 사용하게 하시면서 궁금한게 생기실때마다 그때그때 알려드리고 주입시켜드리는게 오히려 더 효과적일수있습니다.

뭔가 스마트폰 사용법에 대한 실질적인 교육방법같은 형식으로 그러한것을 정형화 시켜 버리면 마치 공부를 하는 듯한 느낌이 들기 때문에 어르신들도 힘들어 하실거에요.

그렇기에 가족들이 관심을 가지고 궁금한게 생기실때마다 바로바로 알려드리면서 관련해서 응용할게 있다면 그런것 까지 같이 알려드리면 되지 않을까 생각합니다.

그러다 또 헷갈리셔서 같은걸 물어보실수도있겠지만 그때는 또 알려드리면 되는것이고요.