정기결재 가입은 정말 쉽고 간단하게 유도하면서 탈퇴는 복잡하게 하는 거 기분이 어떤가요?

안녕하세요 스마트폰이나 컴퓨터 일부 프로그램을 사용하려면 정기결재가 필요할 때도 있습니다. 가입할 때는 몇 단계만 거치면 쉽게 가능하지만 탈퇴는 개인설정이나 고객센터에서도 확인이 어려울 때도 있습니다. 여러분은 이럴 때 기분이 어떤가요?

3개의 답변이 있어요!

  • 당연히 기분이 안좋지만

    어느 사이트나 마찬가지

    였습니다

    가입은 쉽고 탈퇴는

    감춰나서 눈을 부릅뜨고

    찾아야만 볼수 있습니다

    심지어 정말로

    탈퇴하겠습니까 재차

    물어보기도 합니다

    가입할때는 환영하고

    탈퇴할때는

    나몰라라 합니다

    이런것들은 앞으로 조금은

    변해야되지 않을까

    생각 됩니다

  • 안녕하세요, 정기결제 서비스에 대한 불편함은 많은 분들이 공감하는 부분인 것 같아요. 가입은 쉽지만 탈퇴 과정이 복잡할 때 느끼는 불편함은 실망감으로 이어질 수 있어요. 사용자 입장에서는 투명하고 간편한 절차가 당연히 필요하지요. 이는 고객 중심의 서비스 개선이 필요한 부분이라고 생각합니다. 만약 직접적으로 어려움을 겪고 계시다면 그 서비스의 고객지원팀에 직접 연락하거나 온라인 커뮤니티에서 해결책을 찾는 것도 도움이 될 수 있습니다. 서비스를 이용하면서 발생하는 불편은 서비스 제공자에게 피드백할 가치가 있어요.

  • 당연히 안좋습니다. 그래서 저는 정기결재 들어가기전에 탈퇴하는 루트먼저 확인해 둡니다.

    정기결제는 보통 한두번 클릭으로 끝나는 반면 탈퇴는 기본 8번 이상 클릭해야 탈퇴가 됩니다.