우선 가장 중요한 것은 쿠폰 사용을 막는 것입니다. 전화 연결이 되지 않더라도 G마켓 앱이나 홈페이지에서 주문내역에 들어가 고객센터 1:1 문의를 통해 긴급 접수를 남기셔야 합니다. 문의 내용에는 주문번호, 잘못 입력한 전화번호, 실제 받아야 할 전화번호를 정확히 기재하고, “타인에게 오발송되었으므로 사용 중지 요청 및 재발송 또는 취소 처리 요청”이라는 문구를 반드시 포함하는 것이 좋습니다. 이렇게 기록을 남겨두면 추후 분쟁이 발생하더라도 중요한 근거가 됩니다.
동시에 롯데월드 아쿠아리움 측에도 직접 연락하여 해당 모바일 티켓이 사용되었는지 여부를 확인하고, 가능하다면 사용 정지 조치가 가능한지도 문의해보는 것이 좋습니다. 발권번호나 주문번호가 있다면 조회가 가능할 수 있습니다.