현재 패션쇼핑몰 1~2년차인데 브랜딩에 관심이 있어서요!

Question

현재 패션쇼핑몰 1~2년차인데 브랜딩에 관심이 있어서요!

운영한지는 1~2년 되었고 연매출 1억 조금 넘는 수준입니다.

동대문사입이 아닌 중국직사입으로 진행하고 있는데 브랜딩에 관심이 있어서요. 먼저 어떻게 무엇부터 시작하면 좋을지 감을 못잡겠네요.

물꼬를 트고 싶은데 어디서부터 어떤방향으로 가야될까요?

Answer 1

연매출 1억 이상이면 이미 상품 판매는 어느 정도 검증된 상태라고 생각합니다. 그래서 지금 단계의 브랜딩은 로고를 만들거나 포장지를 바꾸는 것보다 "왜 고객이 이 쇼핑몰에서 사야 하는가"를 만드는 과정에 더 가까운거 같습니당!!

중국 직사입을 하고 계시다면 우선 판매 데이터를 분석해 보시는 것을 추천드립니다. 어떤 스타일의 상품이 가장 잘 팔리는지, 어떤 고객층이 반복 구매를 하는지 확인해 보시면 쇼핑몰의 방향성이 보이기 시작합니다.

그 다음에는 타깃 고객을 명확하게 정하는 것이 중요합니다. 20대 초반 여성인지, 직장인 여성인지, 데일리룩 중심인지 등 고객층이 명확해질수록 브랜딩도 쉬워집니다.

이후에는 상품 사진, 상세페이지, 인스타그램, 쇼핑몰 디자인, 고객 응대 방식까지 모두 같은 분위기와 메시지를 유지하는 것이 좋습니다. 브랜딩은 한 가지 요소가 아니라 고객이 접하는 모든 경험이 모여서 만들어지는 것이기 때문입니다.

개인적으로는 처음부터 자체제작이나 큰 비용을 투자하기보다는 "우리 쇼핑몰만의 스타일과 고객층"을 먼저 확실하게 정리하는 것이 우선이라고 생각합니다. 그 단계가 잡히면 이후 자체제작, 로고 개발, 패키지 제작 등의 방향도 훨씬 명확해질 것입니다.