제품 수리
카센타 차수리 맡겼는데 차가 퍼져서 나왔어요
저희 어머니차에 계기판에 불이 들어와서 동네카센타에 차를 맡겼는데 엔진이 눌러붙었다고 합니다
들어갈때는 운전해서 들어갔는데
카센타 말이 외팬이 흘러내렸다고 갈았다는데
차가 움직이지를 않고 엔진이 눌러 붙었다고 하네요
보상을 받을 방법이 잇을까요
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 윤한주 엔지니어입니다.
엔진이 눌러붙었다면 엔진 교환이 필요한 수준의고장으로 보입니다
카센터 수리 후 발생했다면 정비소의 책임이 성립할수 있을것으로 보여요
카센터에 정식적으로 항의 및 보상 요청을진행하고 해결되지 않는다면 한국소비자원에 신고를 하는방법이 좋아보입니다
신고하기전 차량 전후 상태 사진 및 영상이나 수리내역, 다른 정비소진단서를 증거로 확보하는게 좋습니다
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