베트남 나트랑 리조트 예역해서 원래 15시에 체크인할 예정이였는데요 15시거 넘었는데 청소를 못했다고 15시 30분에 들어오라는데 환불사유 안되나요?
환불 정책은 예약하신 플랫폼이나 호텔의 규정을 참고하셔야 할 듯 하며, 이를 이유로 전액 환불은 어려울 듯 합니다. 허나, 이에 대해 룸 업그레이드 등으로 보상을 요구해 보시기 바랍니다.
