법률
소비자가 녹취파일을 요청하는경우 녹취파일을 전달해도 될까요?
저희는 항공사입니다.
소비자가 저희 직원과 통화한 녹취파일을 요청하는데 전달해주는것이 법적으로 문제되는 부분이 있을까요?
녹취록 파일은 수사기관에만 오픈하는것이 맞을까요?
개인요청시 오픈해줘도 괜찮은가요?
55글자 더 채워주세요.
1개의 답변이 있어요!
소비자가 직접 직원과 통화한 내역인 경우, 당사와 통화한 직원 등이 동의한다면 해당 녹취파일을 전달하여도 문제가 되는 것은 아닙니다. 각 당사자들이 동의한다는 전제 하의 이야기입니다.