LG 휴대폰 소액결제 위치 확인 가능한가요 ?

Question

안녕하세요.

작년에 핸드폰 사기를 당했는데 가해자가 제 명의 핸드폰으로 소액결제를 120만원 가량 진행했고,

핸드폰 값도 못 받아 경찰에 신고 진행 후 넘겼습니다.

통신사에 전화해서 경찰 수사 관련 제출로 소액결제 서류는 마스킹 처리 없이 받았는데..

혹시 그 소액결제가 진행된 위치도 같이 알 수 있을까요 ..?

핸드폰 마지막 위치까지밖에 알 수가 없어서 ㅠㅠ,, 핸드폰 신고 관련하여 통신사쪽에 요청할 수 있는

서류 모든지 다 알려주시면 감사하겠습니다 !!

Answer 1

안녕하세요, 빛나라 하리 입니다.

경찰에 신고를 하시고 사건의 진행 중이라면

본인의 사건 접수를 맡으신 분에게 필요서류 제출이 무엇인지를 물어보는 것이 좋겠습니다.

우선은 통신사 고객센터에 문의를 하는 것이 가장 빠를 것 같습니다.

아니면 본사에 찾아가서 필요한 서류를 요청하는 것도 좋을 것 같습니다.

Answer 2

소액결제애 대하여 위치 정보는 통신사에서 제공하지 않습니다. 일반적으로 소액결제는 서비스 제공업체에서 결제 정보를 처리하는 방식이라 결제된 위치를 확인하는 것은 불가능합니다. 다만 경찰조사 관련해서는 통신사에서 관련 정보를 제공할수 있습니다.