안녕하세요. 이예슬 인문·예술/경제·금융전문가입니다.

업비트의 지갑주소 오입력에 대한 답변입니다.

절대 찾을 수 없다라는 개념보다는 거래소에서 본인이 입력한 주소에 대한 오전송에 대해 책임져주지 않는 기조가 더 강한 것으로 보입니다.

디지털 자산 주소를 잘못 입력했어요.

1. 타 거래소로 출금 시 디지털 자산 출금 주소를 오입력한 경우

• 디지털 자산의 특성상 출금 신청이 완료되면 취소할 수 없으니 출금 신청 전 주소를 꼭 확인해 주세요.
• 주소 오입력으로 인해 송금이 정상적으로 이루어지지 않아 회원님의 소중한 자산을 잃을 수도 있습니다.
• 출금 신청 완료 후의 송금 과정은 블록체인 네트워크에서 진행되며, 이 과정에서 발생하는 문제는 업비트에서 도움을 드릴 수 없습니다.
• 출금이 완료된 건은 입금받는 거래소 또는 입금 지갑 측으로 문의 부탁드립니다.


2. 업비트로 입금 시 디지털 자산 입금 주소를 잘못 입력한 경우

트래블룰 시행에 따라 착오전송(오입금)된 디지털 자산은 반환 대상입니다.

1) 착오전송(오입금) 카테고리로 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.   

• 접수 경로
  * PC 웹
    [고객센터] - [1:1 문의하기] - [착오전송(오입금)] - [착오전송(오입금) 접수] - [착오전송(오입금) 유형 선택]
  * 모바일 앱
    [내정보] - [고객센터] - [1:1 문의하기] - [착오전송(오입금)] - [착오전송(오입금) 접수] - [착오전송(오입금) 유형 선택]

 • 접수 시 기재 사항: 디지털 자산명 / TXID / 수량

2) 착오전송(오입금) 1:1 문의 제출 건이 정상적으로 접수되면 담당부서에서 검토 후 반환 가능 여부 및 반환 절차에 대해 제출하신 1:1 문의의 답변으로 안내드리겠습니다. 

 • 반환 접수는 트래블룰 미준수 입금 건과 동일한 방식으로 진행됩니다.
    [입금 반환 절차 안내]


※ 착오전송 문의 접수량에 따라 반환 가능 여부 안내에 수일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 착오전송 유형에 따라 관련 수수료가 발생할 수 있습니다.
    수수료 발생 건은 1:1 문의의 답변으로 안내드립니다.   
    반환 시 출금 수수료를 제외한 수량이 반환됩니다. 

[착오전송 유형별 복구 수수료 안내]
• 2차 주소(D.tag / 메모/ 메시지) 오입력: 별도 복구 수수료 없음
• 구주소 및 탈퇴한 계정으로 입금: 별도 복구 수수료 없음
• 업비트 핫월렛 입금: 별도 복구 수수료 없음
• 거래 지원 디지털 자산 (BTC 계열, ETH, ETC, ERC 계열): 10만원
• 거래 미지원 디지털 자산 (ERC 계열, TRC 계열): 20만원

가상화폐는 블록체인 기술을 이용하는것을 암호화페라고 부르는 이유이기도 합니다..주식이나 계좌는 상대방의 이름등을 확인한 후 보내지만 가상화폐는 이것이 안되어 잘못 보내면 추적이 어렵고. 설상 원상복구하는데도 시간 및 비용이 많이 소요되는것으로 알고 있습니다. 따라서 보통은 잘못 보낸주소에서 다시 화폐를 찾기란 쉽지가 않습니다.

안녕하세요. 이정훈 심리상담사/경제·금융전문가입니다.암호화폐를 이체할 때 주소와 전송 네트워크를 정확하게 입력하지 않으면 코인이 사라지는데 생성되어 있는 지갑에 전송되었을 때 기록이 남지만 존재하지 않는 지갑에 전송했을시 기록이 남지 않기 때문입니다.