디지털·가전제품
스마트 폰 감염시.조치방법 알려주세요.
폰사용하다 무심코 이상한 앱 을 깔아는대 아무리 지워볼려고하여도 지워지지 않고 계속ㅍ따라서 뜨고 있는 상태 인데.감몀 인ㅍ된것ㅍ이라면 조치방법 은?
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3개의 답변이 있어요!
이런 경우 폰 공장 초기화를 하시는게 가장 빠른 방법입니다
근데 문제는 공초를 하고나서가 문젠데
데이터가 모두 날아가는 것은 물론이고 본인의 스마트폰 계정을 알지 못할 경우 계정 오류로 막혀서 폰을 사용하지 못할 수도있습니다
아예 다른 어플 실행이나 이런 부분이 막혀있는게 아니라면 공초전에 필요한 데이터를 백업하시고 본인의 폰과 연결된 계정 정보를 확인 한뒤에 공초를 진행하셔야 할듯하네요.
스마트폰이 바이러스나 악성코드에 감염됬다고 한다면 가장 확실한 방법은 공장초기화를 통해 운영체제를 다시 설치하는 방법이 좋습니다.
질문에 답변을 드리자면 해킹 같아요 빠르게 다른 카드같은거 이체 정지 시키고 핸드폰 매장에 가셔서 해킹당한거 같다고 말씀 드리고 유심교체를 하시고 다른 조치는 매장에서 해줄꺼에요
