롯데택배로 주문한 물건이 아직 안 왔는데 배송 완료라고 뜨면 어디에 문의해야 하나요?

Question

안녕하세요 반갑습니다! 갑자기 궁금한게 있어서 질문드립니다!

롯데택배로 주문한 물건이 아직 안 왔는데 배송 완료라고 뜨면 어디에 문의해야 하나요?

알고 계신분이 있으시면 자세히 설명 부탁드립니다

수고하세요!

Answer 1

요즘은 비대면 배송이 기본이라서 문앞에 두고 사진찍어서 문자보내고 끝내드라구요 그러면 체크 하실게 문자에 배송사진이 같이왔는지,배송지 주소를 정확하게 입력 했는지,가족분중에 한분이 혹시 대리수령했는지를 확인하시고 다 맞다면 콜센타로 전화해보세요

Answer 2

롯데택배로 주문한 물건이 아직 도착하지도 않았는데 배송완료라고 뜨시다면

당연히 택배사로 문의를 하는게 맞는 것 같습니다.

판매자 입장에서는 물건을 택배사에 위탁하였고 그 물건을 배송하는 것에 대한 책임은 택배사에 있기 때문에

택배사에서 내 물건이 정확히 어디 있는지 확인해보시고 아직 배송이 되지 않았다고 문의를 하시면 될 것 같습니다.

Answer 3

저도 그런 경험 있는데 택배기사님에게 전화 하니까 주소가 아래층으로 잘못 기재 되어 다른 집에 택배가 가있더라고요.기사님께 연락하는 게 가장 빨라요.빨리 찾길 바랍니다.