휴대폰에서 엑셀 파일을 열러고 하면 '파일을 가져오는 중'이라는 화면에서 멈추는 현상은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.
우선 엑셀 앱 자체의 문제일 수 있는데 캐시나 임시 데이터가 쌓이면 로딩이 정상적으로 진행되지 않는 경우가 많습니다.
이때는 휴대폰 설정에서 엑셀 앱의 캐시와 데이터를 삭제하고 다시 실행하면 해결되는 경우가 있습니다.
네트워크의 문제일 수도 있습니다.
모바일 엑셀은 기본적으로 윈드라이브와 같은 클라우드 동기화를 거치므로 와이차이나 데이터 연결이 불안정하면 파일을 불러오지 못하고 계속 로딩만 하는 경우가 생깁니다.
이럴 때는 안정저깅ㄴ 네트워크 환경을 확인하거나 파일을 기기에 직접 저장해서 오프라인으로 열어보는 것이 좋습니다.
또한 파일 자체가 너무 크거나 매크로, 특수 서식이 포함된 경우에는 모바일 앱에서 지원이 원활하지 않아 실행이 지연될 수 있습니다.
이 경우 가른 뷰어 앱을 이용해 열어보거나 PC에서 단순한 형식으로 다시 저장해서 시도하면 도움이 됩니다.
얍 버전이 오래된 경우에도 최신 파일과 호환이 잘 안되므로 플레이스토어에서 Excel 앱을 업데이트해 사용하는 것이 필요합니다.