디지털·가전제품
삼성 s7 fe가 무한재부팅하는데 어떻게 수리하나요.
저희 아빠가 one ui 5.1? 업데이트를 받으려고 버튼을 눌렀는데 30분 가까이 무한재부팅이네요. 사실 예전부터 2번째 사진처럼 아무것도 하지 않았는데 태블릿이 갑작스럽게 다운되고 리부팅을 반복하곤 했었는데 이번엔 예전보다 더 심해서 걱정입니다. 또 수리방법을 찾아보니까 Wipe cache partition를 이용해서 수리할 가능성도 있다던데 이거 진짜 기기 데이터 손상없나요? 그리고 혹시 이거 하다 실패했을때 무상 A/S를 못받을수도 있나요? 2년 정도 써오던 태블릿 s7 fe가 갑자기 이러니 너무 당혹스럽네요.
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1개의 답변이 있어요!
무한 재부팅 문제는 시스템 캐시 오류나 소프트웨어 충돌이 원인일수 잇습니다. Wipe cache partition은 데이터 손상없이 시스템 캐시만 지우는 안전한 방법입니다. 단, 조작 중 다른 항목을 잘못 선택하면 데이터가 삭제될수 있으니 주의하세요. 정상 절차대로 했다면 무상 A/s 에 영향은 없습니다. 그래도 해결 안되면 삼성 서비스센터 방문을 권장합니다.