통관절차 자동화가 일자리 감소에 미치는 영향?

Question

안녕하세요.

향후 세관의 수출입통관의 절차가 더 세부적으로 자동화된다면 이는 일자리 감소에 있어서 어떤 영향을 미칠지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 박현민 관세사입니다.

통관절차가 자동화되면 반복적이고 단순한 업무는 AI나 시스템이 대체하게 되니까, 현장에서 이런 업무 맡던 인력의 수요는 줄어들 수밖에 없습니다. 특히 수기 입력이나 단순 서류 검토 같은 건 빠르게 자동화될 가능성이 크고, 그만큼 관련 보조직이나 실무 보직도 줄어들 수 있습니다. 대신 복잡한 사례나 예외 처리, 법령 해석 같은 부분은 여전히 사람이 맡아야 해서 완전히 없어지는 건 아니고, 일의 성격이 바뀌는 쪽에 가깝습니다. 자동화가 진행될수록 단순 실무보단 데이터 해석이나 시스템 관리 쪽으로 인력이 재배치될 가능성이 높습니다.

Answer 2

안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.

통관절차 자동화가 확대되면 반복적이고 단순한 업무 중심의 일자리는 감소할 수 밖에 없고, 이에 따라 노동비용이 절감될 것입니다. 다만, 수많은 관세행정상 복잡한 업무가 발생하는 경우 이는 여전히 인간 전문가의 역할이 중요해 새로운 직무로의 전환 수요가 발생할 수도 있을 것입니다.

감사합니다.