돈을 받아 놓고 제품 배송을 안 해 주는데 어떻게 해야 할까요?

일주일 전에 인터넷으로 제품을 시킨 것이 있는데 금액은 다 지불했는데 배송이 안 오고 연락도 안 되네요 사기 당할 것일까요 어떻게 해야 할까요?