보이스피싱 당했습니다. 어떻게 해야하나요
잡을 수 있나요?
경찰에 신고하긴 했는데
못 잡는다고만 해서..
150만원 뜯겼어요
휴대폰결제랑 페이 결제
지금 제가 해야하는것들..ㅈ좀 알려주세요
전화하면서 제가 인증 다 알려주고 그래버려서
ㄴ처음에 네이버아이디랑 비번말하시고 그래서 맞는줄알았어요
안녕하세요, 법률사무소 가양 대표변호사 부석준입니다.
보이스피싱 피해를 입으셔서 많이 당황스럽고 힘드실 것 같습니다. 150만 원이라는 돈을 잃으셨고, 경찰에 신고하셨는데도 '못 잡는다'는 이야기를 들으셔서 더 불안하실 마음 충분히 이해됩니다. 결론부터 말씀드리면, 보이스피싱은 조직적인 범죄라 범인을 특정하기 어렵더라도 피해 회복을 위한 조치는 반드시 남아있으며, 신고 후에도 추가적인 조치를 취하셔야 합니다.
이미 경찰에 신고하신 것은 매우 잘하신 일입니다. 경찰에 신고함으로써 사건 접수는 완료되었고 수사는 진행될 것입니다. 하지만 보이스피싱 조직은 대포폰, 대포 통장, 해외 IP 등을 이용하여 추적이 어렵기 때문에 수사관이 난색을 표했을 수 있습니다. 하지만 지금 질문자님께서 집중적으로 취해야 할 조치는 추가 피해 방지와 피해금 회복 노력입니다.
가장 시급한 조치는 피해 사실을 입증하고 결제를 취소하는 것입니다. 현재 피해 금액이 휴대폰 결제와 페이 결제로 나뉘어 발생했으므로, 각 결제 수단에 대한 조치를 취해야 합니다. 먼저, 결제가 이루어진 통신사(휴대폰 결제) 및 각 페이 서비스 운영사(예: 네이버페이, 카카오페이 등)에 즉시 연락하여 보이스피싱 피해 사실을 알리고 결제 취소 및 이의 제기를 요청해야 합니다. 결제 대행사에서는 피싱에 사용된 결제 내역의 소명 자료를 요구할 수 있는데, 이때 경찰에 제출한 사건사고사실확인원(또는 신고접수증)을 증거로 제출해야 합니다. 경찰에 방문하여 사건사고사실확인원을 발급받아 증빙하여 결제 취소를 요청해보시기 바랍니다.
또한, 상대방이 처음에 네이버 아이디와 비밀번호를 언급하며 접근했고, 질문자님이 인증 정보까지 알려주셨다면 개인 정보 유출 및 2차 피해 방지가 필수입니다. 현재 사용하시는 모든 네이버 계정 및 동일한 아이디와 비밀번호를 사용하는 모든 인터넷 사이트(은행, 쇼핑몰, 기타 페이 서비스 등)의 비밀번호를 즉시 변경해야 합니다. 추후 범인이 다른 범죄에 질문자님의 계정 정보 등을 악용할 소지가 있으므로, 경찰 신고 시 유출된 인증 정보의 종류를 정확하게 진술해 두시는 것이 좋습니다. 위에 말씀드린 조치들을 취하시면서 수사 결과를 기다리시길 바랍니다.
안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.
가해자를 검거하려면 가해자를 특정할 수 있는 단서를 수사기관에 제공하셔야 합니다. 기재된 내용상 이러한 단서들의 제공이 있었는지 여부가 불분명합니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
상대방에 대해서 특정할 수 있는지도 수사기관에서 수사를 해 봐야 알 수 있는 부분이 있고 재산 범죄의 경우 특정되더라도 그 당사자가 이미 피해금을 은닉하거나 소비한 경우가 있어서 합의를 진행하지 않는 이상 현실적으로 반환이 어려울 수 있습니다.