법률
인강 평생 프리패스 구매 후 서비스 종료 시 보상받을 수 있나요?
(주)에스티유니타스에서 운영하는 커넥츠에서 일단기 프리패스를 구매하였습니다. 이 서비스는 수강기간 중 100일 출석 미션만 성공하면 평생 프리패스를 이용할 수 있는 서비스입니다. 그런데 2024년 7월 12일을 끝으로 일단기 서비스를 종료한다는 안내를 받았습니다. 그에 따라 기존 프리패스 수강생들은 서비스가 종료된 이후에 2024년 12월 31일까지 수강할 수 있다고 합니다.
위와 같은 통보를 받음으로써 해당 평생 프리패스를 구매한 의미가 없어져 버린 점에 따라 어떻게 보상을 받을 수 있는지 문의드립니다.
※ 참조 내용
- 상품명: [일단기] 평생회원반+단기탭2.0 32G(여름한정)
- 환급미션/보상안내: 평생회원반 (평생 프리패스)은 수강기간 중 100일 출석 완료시, 수강종료 7일전에 [수강연장] 버튼이 생성됩니다.
[수강연장]버튼이 나타난 후 7일 내에 누르셔야 프리패스 수강이 연장됩니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 최성표 변호사입니다.
해당 동영상에 대한 기존 설명과 달라졌으므로 문제가 있어 보입니다. 우선 학원측에 항의하여 환불을 받으려고 시도해보시되 여의치 않을 경우 한국소비자원에 도움을 요청하는 것이 필요해 보입니다.