체크카드 도난 타인사용에 대한 은행의 보상 기준은 어떻게 되나요?
농협 체크카드를 분실 했는데 저도 모르는새에 누군가 30만원을 사용했어요
제가 워낙 꼼꼼한 성격은 아니라 분실여부도, 타인사용여부도 모른채로 분실일 기준 2주가 좀 넘어서야 인지했습니다.
체크카드 사용문자가 큰 액수가 아닌이상 오지않아서 저는 몰랐는데 나중에 확인해보니 29건 중 1건이 문자로 전달됐는데 제가 안보고 넘겼더군요(5만원 이하 구입할땐 카드 사용시 사인이 필요없고, 5만원 이상 시엔 사인 필요, 이후 5만원 이상 사용내역에 관해서만 문자 날라옴)
경찰 및 주변에서는 은행에서 7~80%보상이 가능할거라고 들었는데 은행직원은 내부방침이라며 2주가량이 지나면 지연신고를 이유로 50%밖에 보상이 안된다고 합니다
사실 엄청 큰돈은 아니지만 처음엔 2주가량이라고 두루뭉실 말했다가 다음엔 다시 확실히 2주랬다가 하는 것이 일부러 낮춰서 결제를 올린것이 아닌가 싶어서 기분이 상하더라구요
보상 제대로 받은거 맞을까요?