노트북 삼성 퀵셰어가 업데이트 후 안 됨

Question

제곧내입니다. 얼마전에 노트북이 업데이트(?)되고나서 잘 만되던 삼성 퀵셰어 기능이 갑자기 안 됩니다. 퀵셰어를 이용하려면, 블루투스를 켜라고 하는데, 블루투스 켜기 버튼을 눌러도 안 켜지고, 업데이트 하면서 원래 와이파이 버튼 옆에 블루투스 켜는 버튼이 있었는데 사라지고 다른 무슨 효과버튼으로 바뀌어버렸어요..노트북 블루투스 켜서 퀵셰어 기능 이용하고 싶은데 방법이 있을까요?

Answer 1

업데이트 이후 블루투스 드라이버가 비활성화되었거나 손상되었을 가능성이 높습니다. Samsung Quick Share 사용을 위해서는 장치 관리자에서 블루투스 어댑터가 정상 인식되는지 확인 후, 없거나 오류 표시가 있으면 드라이버 재설치(삼성 공식 홈페이지 모델별 다운로드)가 필요합니다.

또한 Windows 설정 → Bluetooth 및 장치에서 토글 자체가 사라졌다면 서비스 문제일 수 있어 ‘Bluetooth Support Service’를 다시 시작하거나, 그래도 해결되지 않으면 Windows 업데이트 롤백 또는 최신 드라이버 수동 설치가 현실적인 해결 방법입니다.