모바일 상품권 교환이 안되는 경우에 대한 질문입니다.

Question

앱테크에서 포인트를 모아 신세계 상품권으로 교체를 했는데 모바일 상품권에 마트용인지 백화점용인지 표기가 안되어 있습니다.

마트에서 교환을 하려 했더니 승인이 안된다는 메세지가 뜨는데 백화점용 상품권이란 의미일까요?

Answer 1

모바일 상품권을 SSG MONEY로 전환하면 됩니다

1 SSG PAY 앱 실행

2 상품권 등록

3 SSG MONEY로 전환

그러면 이마트 신세계백화점

온라인몰

모두 사용 가능합니다

앱테크에서 받은 모바일 상품권은 백화점 상품권으로 지급되는 경우가 많습니다

그래서 백화점 상품권 데스크에서 종이상품권으로 교환 후 사용해야 하는 경우도 있습니다

Answer 2

이마트, 신세계 관련해서 모바일 상품권을 받으셨는데

이마트에서 교환을 시도하셨다가 되지 않으면

이는 100% 마트용이 아닌 백화점 용도이기 때문이며

이를 위해선 신세계 백화점에 방문하셔야지

교환이 될 것입니다.

Answer 3

내가 좋아하는 라면은 너구리입니다.모바일 상품권으로 받았다면 마트용상품권은 마트용이라고 되어있습니다.표기가 안되어있다면 신세계 백화점가서 교환받으셔야 됩니다.

Answer 4

제가 들어가보니 신세계상품권 교환하는것을 눌러봤습니다.

유효기간 밑에

쿠폰정보를 펼쳐보세요.

그러면 유의사항이 뜨는데요.

가장 아랫줄에 신세계 모바일 상품권은 이마트 상품권샵에서 교환불가

라고 쓰여있습니다.

전국의 신세계백화점상품권샵에서 지류로 교환할 수 있다고 합니다.

Answer 5

예, 모바일 상품권 교환이 마트에서 승인이 되지 않는다고 나온다면

그것은 이마트용 상품권이 아닌 신세계 백화점용

상품권으로 이해하셔야 하고

백화점에 가셔서 바꾸셔야 합니다.

Answer 6

이마트 키오스크에서 교환이 안된다면

백화점 전용 상품권일 가능성이 높습니다

일단 키오스크에서 말고 이마트내 고객센터에 가셔서 확인을 해보시는 것이 좋을 것 같습니다

간혹 키오스크가 정상적으로 작동하는 것 같지만 오류가 날 때도 있더라구요