디지털 프레이트 포워딩이 무역 물류에 미치는 실질적 장점이 뭔가요?
최근 디지털 포워딩 플랫폼을 통해 견적과 예약을 처리할 수 있다는 제안을 받았습니다. 무역 업무에서 디지털 프레이트 포워더를 활용하면 전통 포워딩 대비 어떤 구체적인 장점이 있고 반대로 주의할 점은 무엇인가요?
안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.
디지털 프레이트 포워딩은 실시간 운임견적, 화물추적, 통관서류 자동화 등으로 업무 효율성과 비용 투명성을 크게 높여줄 수 있습니다. 또한 하나의 플랫폼에서 운송 정산, 재고관리까지 통합관리가 가능해 공급망 리스크 대응과 휴먼에러 감소에 유리할 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 박현민 관세사입니다.
디지털 포워더 쓰면 선사항공사 운임이 실시간으로 뜨고 클릭 한 번에 부킹하니 메일 주고받다 마감 놓치던 사고가 줄고, 트래킹 번호가 통관 DB와 연동돼 서류 자동 작성돼 인건비오류도 덜어집니다. 견적 히스토리가 대시보드에 남아 다음 협상 때 가격 카드로 쓸 수 있는 점도 꽤 유용합니다. 반면 플랫폼마다 보험할증료 계산 방식이 달라 디머리지 등이 운임을 넘어갈 위험이 있고, 서버가 멈추면 해외 콜센터만 의지해야 해 긴급 대응은 전통 업체보다 느려질 수 있으니 엑셀 백업과 전화 라인은 남겨두는 편이 안전합니다. 또 API 연동이 막히면 ERP 업로드하려고 매번 csv 변환 돌려야 해 자동화 맛이 반감됩니다.···
안녕하세요. 남형우 관세사입니다.
디지털 포워더를 활용하면 견적부터 예약, 문서 처리까지 온라인에서 빠르게 진행할 수 있어 시간 절약이 크고, 실시간 운임 비교도 가능해 가격 투명성이 높아집니다. 하지만 시스템상 표준화된 서비스 위주로 운영되다 보니, 긴급 상황 대응이나 복잡한 화물 조건에는 한계가 생길 수 있습니다.