기술 의존도가 높아짐에 따라 발생할 수 있는 디지털 격차 문제는 어떻게 해결할까요?

Question

기술 의존도가 높아짐에 따라 발생할 수 있는 디지털 격차 문제는 어떻게 해결할까요? 정말 나이가 많으신 어르신들은 키오스크 사용하는 것도 어려워하시잖아요.

Answer 1

디지털 격차 문제를 해결하려면

교육과 접근성 개선

이 중요합니다. 어르신들을 위해 키오스크 사용법 교육을 제공하고, 인터페이스를 더 직관적으로 설계하며, 대안으로

직원 지원 창구

를 유지하는 것도 필요합니다.