알리익스프레스에서 구입한 제품도 반품이 가능한가요?

Question

쿠팡의 경우 거의 반품요청하면 단순변심이어도 다 되는 거 같은데요

알리익스프레스는 반품 원한다면 반품 조건 같은건 어덯게 되나요?

무료 반품이 가능한가요??

Answer 1

안녕하세요.

알리익스프레스 무료 환불/반품 조건은 아래와 같습니다.

1. 무료 반품 서비스를 제공하는 제품을 구입했고, 마음에 안들었을 때

2. 제품 자체에 하자가 있을 때

3. 제품이 상품 판매 페이지에 기재 된 설명과 다를 경우

질문 내용을 토대로 정리드리면, 구매하신 상품이 무료 반품 서비스일 경우에는 단순변심으로 인한 반품도 무료로 가능하지만, 아닐 경우 판매자와 직접 채팅을 통해 반품/환불 협의를 진행해야하며 이 경우에는 반품 비용을 직접 부담해야합니다.