삼성 서비스센터에서 필름 부착후 몇 일도 안되었는데 들뜨면 무상으로 교환이 가능할까요?

Question

이번에 삼성전자 서비스센터에 가서 스마트폰 필름 부착 서비스를 받았는데 몇 일도 되지 않아 들뜨는 현상이 발생하였습니다. 이런 경우 무상으로 교환이 가능한지 궁금합니다.

Answer 1

필름 부착후 몇일도 안되었는데 다른 훼손없이 들떳다면 무상으로 교환해줄듯 합니다 저도 예전에 그런적있었는데요 기간이 얼마되지 않아 그냥 교환해주시더라구요 그러나서비스센터마다 상황이 다르니 안될수도있습니다

Answer 2

삼성 서비스센터에서 비용을 지불하고 부착한 경우라면 컴플레인을 걸음으로써 무상재부착이 가능할것 같습니다.

삼성에서 부착하는 필름은 기계로 부착하는것으로 알고있어서 왠만하면 안떨어지는데, 떨어졌다면 재부착하는게 맞죠. 한두푼도 아니고요.

Answer 3

삼성전자 서비스센터에 직접가셔서 컴프레인을 접수하시면 무상으로 교체해줄거같네요 보통 이런 큰 기업에서는 이정도의 서비스가지고 크게 왈가불가하는 경우는 적습니다 오히려 작은 곳에서 그러는 경우가 많습니다 전체적인 기업이미지나 제품에대한 신뢰 마케팅때문에라도 그냥 별말없이 해주실거 같네요 전화문의보다 직접가셔서 하시는게 가장 효과적이지 않을까 생각합니다 그래도 시간내서 거기까지 간 수고가있으니깐요

Answer 4

삼성 서비스센터에서 필름 부착 후 며칠 내에 들뜸 현상이 발생했다면, 1회에 한해 무상으로 재부착이 가능합니다. 다만, 부착일 기준 7일 이내에 방문해야 하며, 외부 요인으로 인한 손상은 제외됩니다. 영수증을 지참하시면 처리에 도움이 됩니다.

Answer 5

질문에 답변을드리자면 사람마다 다르긴하지만 며칠 안된 필름 가면 그냥 교환 해줘요 다만 그게 일부러 그런건지 아닌지 보기는 하지만 몇주가 아니고 2~5일 사이면 해주더라구요