삼성 휴대폰 구입 후 3개월 이내면 필름 무상교체 해주나요?

Question

플립5 구매한지 2달이 지나가는데 갑자기 내부 필름 중앙부분에 들뜸현상이 생겨서요

구입한지 얼마 안 됐는데 삼성 서비스센터 가면 무상으로 교체해주려나요?

Answer 1

안녕하세요. 질문에 대해 답변드려요.

이 문제는 소비자의 과실로 인해 들뜸이 발생되었는지 아니면 제품에 이상이 있어서 들뜸현상이 발생되었는지에 따라 비용 발생유무가 달라질거 같네요. 우선 서비스센터에 가서 엔지니어분이 들뜸현상이 있는곳을 확인하면 좋겠네요.

Answer 2

안녕하세요~~~~

대리점 같은곳에서 구매를 하셨다면 요즘은 무료로 해주는곳이 많습니다.

만약 직접구매를 하셨다면 아마 구매하셔야 할듯 합니다.